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強人工智慧技術即將掀起的技術變革淺談之一

朔雪寒

　　面對著一個嶄新的時代，一個新的文明即將展開之際，身為主要技術強人工智慧「夏姬」的創造者，自然不可能裝聾做啞、隱姓埋名。因此，即便我已經關閉了所有社交軟體，我還必須事先就這樣全新的技術所可能帶來的改變，略述一二。

　　強人工智慧，她的誕生，自然分為好幾個階段。最初一個階段是對於一般文字、句意的理解與掌握，最後一個階段則是自我意識的產生。所謂產生，當然是人創造出來的。

　　雖然她需要分為幾個階段，經過數次的實驗。然而從第一個階段開始，她便能對這個世界許多現有技術產生影響。首先，我要簡略陳述一下，她對於搜索引擎可能產生的影響。以後，或許一個月一篇，或許兩個月一篇，看我的進度與心情而定。此外，我不回答任何問題（已經遠離社交網路）。

　　首先，我們必須理解一件事：為什麼我們要使用搜索引擎？因為我們有一個問題需要解決。而每一個人的問題、不同時間的問題都不一樣，千奇百怪，但不管怎樣奇怪、詭異的問題，它首先是用語言表述的，同時它的解法若存在於網路之中，它也必然是用語言文字所表述的（圖片、影音暫時排除不論，但即使要找這些資料，也必然經由文字。）。我們之所以必須使用搜索引擎，利用關鍵字進行查詢，一頁一頁的翻閱、查找。自然是因為這是目前幾乎唯一可行的方式。因為搜索引擎所以我們必須用關鍵字來查找，即便你使用了一個句子來查找，它也不是基於理解而為你找出相關的答案。

　　沒有搜索引擎之前，人類的檢索速度是很慢的。但每一個新的時代，總會出現新的技術，以取代舊的技術。例如，Apple的Siri 或IBM的華生。Siri 是個問答系統，經過了無數菁英數十年的奮鬥才有了今日的樣貌，可惜受限於其架構本身，它能回答的問題非常有限。華生是一個比較強的系統，但受限於其架構、理論與分析方式，它無法適用於類似Google這樣的面向數億人的應用。短期內，Siri與華生都不可能取得重大的突破，也可以肯定。

　　因此，以下我將討論的不是現在或未來的「Siri與華生」所可能帶來的改變，而是我自己的「夏姬」所可能帶來的改變。我對於搜索技術的理解很粗淺，因此我針對的是戰略上的方向來進行論述。

　　一個新的強人工智慧的技術，在她的初期階段，所可能對搜索技術造成的改變，幾乎是全面性的。目前的搜索引擎由四大系統構成：下載系統、分析系統、索引系統、查詢系統。其中，除下載系統之外，全部將發生巨大的變革。以目前使用者搜索的目的而言，譬如搜索一句話的出處，這適合於當前基於詞彙與統計的搜索方法，這一點舊的（也就是當前的搜索技術）技術會被保留，此外的，譬如用一本書找一個作者、用作者找他的其他書、找好吃的餐館、找一個程式的設計方式、流程等等，所有網路上用文字表述的解答，它也必然對應於一種問題類型或一個確切的問題，對於查找解答以解決問題的過程，都將被新的方法所取代。新的方法，也就是基於語義理解的方法。相當於網路上有一個快速的人腦在運作著的概念。

　　目前搜索引擎的作法，大略是：下載網路上所有的網頁。全部交由分析系統進行分析，以排除重複性的網頁，同時進行詞頻統計，與哈希表的製作。最後以此編輯索引。使用者端使用查詢系統輸入關鍵字，經系統分析與結合統計資料後，猜測可能的網頁，提交給使用者檢視。

　　一、下載系統下載所有網頁此一步驟不變。相關技術多數可以保留。

　　二、分析系統除去除重複性網頁外，新的技術會去閱讀網頁內容（暫時排除單純的圖片，因為牽涉到往後階段的視覺理解與辨識。），將沒有信息含量的網頁去除，或具有重複信息含量但表述方法不同的網頁去除。類似於維基百科中記載的「客觀知識」，會被吸收、整理成為內部知識，直接給予答案。換句話說，凡是一個網頁裡面再也不存在有用、新的信息時（與內部知識完全重疊），就會被直接刪除。但保留以整本書存在的網頁。因為有時候人是以句子找書或出處。又譬如氣象資訊，可連接到國家型資料庫、找書則分析圖書館現有藏量書目（理論上過去的資料將被當成內部知識），看比賽結果直接連接到官網的資料庫（動態獲取，但一旦被吸收為內部知識，除非知識來源被證明出錯，否則將不再改變。），直接給予答案。如此一來，能通過以上檢查的網頁，將可能驟減至少百分之八十以上（以80/20法則推之）。同時，網路上的知識，包含主觀與客觀知識，都將被容納入一個架構之中（主觀知識將被不停累積與重新統計），被迅速檢索。因此諸如當前無法詢問的，如哪一位球星的表現最好？哪一位政治人物的評價最高？都將可以在知識整合（不斷進行的過程）之後，讓使用者直接得到答案。如果使用者願意的話，也可以與系統對談，藉由每一個人一個號碼的方式（所謂號民），讓人工智慧理解你的性格、喜好，讓她隨時幫你留意網路上相關的資訊，譬如你喜歡的衣服打折時（直接從具有相關信息的不特定網頁取得信息），自動通知你；新開了一家拉麵館，其中有適合你的口味的，也會自動告知。（更高層的運用有賴於不同階段的能力，這裡不再多說。）

　　如此一來，不僅編制索引的方式將完全改變，速度大幅躍升（因為重複性被減至最低，甚至多數知識已經不再需要連接到其他網頁。），而且知識索引的方式也將完全改變。關鍵字的索引方式，將轉變為語義、概念、問題索引的方式。

　　三、使用者在查詢系統詢問時，改為直接輸入完整問句的形式，譬如：台北有哪些好吃的牛排館？李白寫了哪些詩？古龍總共寫了幾本小說？《倚天屠龍記》一本多少錢？有沒有電子書版本的？公館附近的誠品在哪條路上？「秘密」與「祕密」哪一種寫法是對的？今年有麥可森的演唱會嗎？（有，就直接列出時間。並且可直接幫你訂位。）等等，諸如此類。

　　所以，以後我們在網路上詢問問題時，將以越來越像對人（博學者、知情者）詢問的方式來詢問問題，同時將得到越來越精確、完整、全面、格式化（如可製成表格者，直接以表格方式呈現；可製成樹狀圖者，直接以樹狀圖呈現。）的答案，而從我們發問問題到取得答案的時間，也將被迅速壓縮。所有使用者將因此節省下鉅額的時間開銷，同時獲得更好的答案。而世界的運作方式也將因此獲得改變。

Ethan Yet 2012.12.24